崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題處理與跟蹤,現(xiàn)場(chǎng)解決客戶問題
2、跟進(jìn)重點(diǎn)客戶產(chǎn)品應(yīng)用狀況,協(xié)調(diào)并配合研發(fā)人員解決客戶售后技術(shù)問題
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)導(dǎo)入和項(xiàng)目過程管理:參與客戶的立項(xiàng)導(dǎo)入到量產(chǎn)的過程,提供技術(shù)支持,注重項(xiàng)目過程管理,確保項(xiàng)目的順利交付。
3、客戶研發(fā)關(guān)系維護(hù):與客戶的研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立和維護(hù)良好的工作關(guān)系,及時(shí)處理客戶反饋信息,提升客戶滿意度。
4、新需求反饋和引導(dǎo):收集客戶的反饋,對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)提出建議。
崗位要求:
1、學(xué)歷與專業(yè):大專以上學(xué)歷,電子、通信等相關(guān)專業(yè)。
2、技術(shù)知識(shí):熟悉UWB、無線射頻、通信模組、嵌入式系統(tǒng)等優(yōu)先。
3、能力要求:良好的溝通表達(dá)能力、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立問題分析和解決能力、客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。